تهیه و تدارک ارتباطات ، فناوری و سیستم های اطلاعاتی ، برای پشتیبانی از استراتژی های رقابتی و بهبود سطح خدمات سازمان ها نیازی بنیادین به شمار می رود.توسعه تجارت الکترونیک به کمک اینترنت و وب جهان گستر در کنار افزایش مقبولیت و الزامات تنظیم مقررات آن ، بنگاه های تجاری متوسط و بزرگ و دولت ها را به اعتماد روزافزون به فناوری اطلاعات برای پشتیبانی از عملیات و اداره ترغیب می کند.بنگاه های کوچک و متوسط نیز برای کسب منافع تجاری از وب ، پست الکترونیک و بسته های بهره وری اداری استفاده می کنند.

     سازمانها برای تحویل راه حل های تجاری با استفاده از سیستم های فناوری اطلاعات ، پروژه هایی را بنیانگذاری می کنند.هر پروژه منحصر بفرد است و می تواند با اهداف خاص ، تاریخ شروع و پایان معین و مجموعه ای منحصر بفرد از فعالیتها ، منابع (سرمایه ، افراد و تجهیزات) ، ساختار سازمانی مجزا و نیاز به مدیریت مشخص می گردد.پروژه ها نیاز به مدیریت دارند چرا که مجموعه اهداف باید با وجود محدودیت هایی چون میدان ، زمان و بودجه محقق شوند..مدیریت پروژه (PM) منحصر به محیط های فناوری اطلاعات نیست و در بخش های مختلف صنعت اعم از تجاری ، دولتی و حرفه ها عمومیت دارد.

     استاندارد جهانی (IEEE std. 1490-1998) زیر مجموعه ای از دانش و تمرین های "قابل استفاده عموم" بدنه دانش مدیریت پروژه ی موسسه مدیریت پروژه را منتشر می کند.اصطلاح "قابل استفاده عموم" بدین معناست که محتوای استاندارد در اکثر پروژه ها کاربرد دارد و توافقی فراگیر نسبت به ارزش و و شایستگی آن وجود دارد.با اینحال این مسئله به این معنی نیست که محتوای استاندارد ، بدون در نظر گرفتن اقتضائات ، بطور ثابت در تمام پروژه های فناوری اطلاعات کاربرد دارد...

در برخورد با موضوع اصول نامه نگاری تجاری گریزی نیست از یک تقسیم بندی در همین ابتدای ماجرا! نامه نگاری تجاری در داخل مرزهای یک کشور مثل میهن ارجمندمان و نامه نگاری تجاری بین دو کشور متفاوت. در قسمت اول با توجه به اینکه کشورعزیزمان، ایران، متاسفانه عضو سازمان های سطح اول اقتصادی جهان مانند سازمان تجارت جهانی نیست و هنوز بسیاری از شرکت های معظم  و چند ملیتی بزرگ فعالیت چندانی در ایران ندارند و نیز با توجه به سیستم اقتصاد غیر آزاد موجود می توان تقریبا مطمئن بود که اصول نامه نگاری اقتصادی و تجاری در داخل ایران تا مدت طولانی نیز کوچکترین تحولی را به سبب تغییرات اقتصادی به خود نخواهد دید فلهذا به با دانستن اصول کلی و اولیه ی نامه نگاری در ایران می توان تا حد زیادی مسئله را حل شده انگاشت. البته پارامتر هایی در یک نامه ی تجاری دارای اهمیت بسیار بالاتر هستند. مثلا یک نامه ی تجاری (داخلی) حتما باید دارای تاریخ باشد یا این مسئله که پارامتر کوتاه و خلاصه بودن در یک نامه ی تجاری امری فوق العاده مهم تر است تا یک نامه ی عاشقانه! به هر تقدیر برای اینکه به زعم خود به موضوع تا حد امکان و توانایی کامل پرداخته باشم ، ناگزیر اصول اولیه نامه نگاری را می آورم و سپس به اصول نامه نگاری تجاری(بین المللی) خواهیم پرداخت.

عمر عقاب از همه پرندگان بیشتر است.

عمر عقاب از همه پرندگان بیشتر است.عقاب می تواند تا 70 سال زندگی کند.ولی برای اینکه به این عمر برسد باید تصمیم دشواری بگیرد.زمانی که عقاب به سن 40 سالگی می رسد چنگالهای بلند او انعطاف خود را از دست داده و دیگر نمی تواند طعمه نگه دارد.نوک بلندش خمیده و کند می شود.
شهبالهای کهنسالش بر اثر کلفت شدن به سینه اش می چسبد و پرواز را برای عقاب مشکل می سازد.در این هنگام عقاب 2 راه در پیش دارد یا اینکه باید بمیرد و یا فرایند دردناکی که 150 روز طول می کشد را تحمل نماید.برای طی کردن این فرایند عقاب باید به فراز کوهی که در آنجا آشیانه دارد پرواز کند.در آنجا عقاب آنقدر نوکش را به سنگ می کوبد تا نوکش از جای کنده شود.پس از آن عقاب باید از شر چنگالهای قدیمی خلاص شود به همین جهت آنقدر چنگالهایش را به سنک می زند تا چنگالهایش نیز از بیخ کنده شود.حلا عقاب باید صبر کند تا چنگال و نوک جدید بروید.پس از این مرحله عقاب با نوک تیز جدیدش پرهای قدیمی را یکی یکی از بدنش می کند تا پرهای ظریف جای ان را بگیرد.سر انجام پس از 5 ماه عقاب پروازی را که تولد دوباره نام دارد آغاز می نماید.
و از آن پس30 سال دیگر زندگی می کند
چرا این دگرگونی ضروری است؟
ما بیشتر وقتها برای بقا باید فرایند دگرگونی را آغاز کنیم.
گاهی وقتها ما باید از عادات گذشته چشم بپوشیم و آنها را کنار بگذاریم.
تنها زمانی که از بارهای سنگین گذشته آزاد شویم می توانیم در حال زنگی کنیم.   

درس آموخته‌ها(Lessons Learned)و تجارب سازماني مهمترين دارائي معنوي سازمان محسوب شده كه توسط نيروي انساني فعال در سازمان در گذر زمان كسب شده و ثبت، نگهداري و انتقال علمي و صحيح آن نقش عمده‌اي در بهبود مديريت پروژه‌هاي مشابه سازمان خواهد داشت. اين درس آموخته‌ها در سازمان‌هاي پروژه محور معمولا بخوبي تدوين و مديريت نمي‌شوند لذا كمترين انتقال تجربه جهت مديريت بهتر پروژه‌هاي مشابه در سازمان صورت مي‌گيرد. در اين كارگاه يك روزه ضمن اشاره به فرايند مديريت دانش در پروژه‌ها نمونه عملي مديريت درس آموخته ها در شركت هاي بزرگ بين‌المللي بررسي شده در نهايت نحوة تدوين اين آموخته‌ها در قالب نوشتن تجارب مديريتي با جزئيات ومثال‌هاي گوناگون آموزش داده خواهد شد.

CRM چيست؟ واژه CRM مخفف Customer Relationship Management يا سيستم مديريت ارتباط با مشتري است. در حقيقت اين سيستمها راهبردي است براي جمع آوري نيازها و رفتارهاي تجاري مشتريان تا به ايجاد روابطي قويتر با آنها منجر شود. در نهايت، رابطه قوي با مشتريان مهمترين رمز موفقيت هر کسب و کار است. تکنولوژيهاي بسياري در قالب مديريت ارتباط با مشتري CRM ارائه شده اند اما داشتن تصويري از CRM به عنوان مجموعه اي از تکنولوژي نيز نادرست است. به عنوان روشي بهتر براي درک CRM ، مي توان آنرا به مانند فرايندي دانست که به ما کمک مي کند تا اطلاعات مختلفي از مشتريان، فروش، اثر بخشي فعاليتهاي بازاريابي، سرعت عمل در پاسخگويي به مشتري و نيز تمايلات بازار را به شکل يکجا جمع آوري کنيم.

قراردادكارعبارت است ازقراردادي كتبي ياشفاهي كه به موجب آن كارگردرقبال دريافت حق السعي كاري رابراي مدت موقت يامدت غيرموقت براي كارفرماانجام مي دهد. دركارهايي كه طبيعت آنهاجنبه مستمردارددرصورتي كه مدتي درقرارداد ذكرنشود ، قرارداددائمي تلقي مي شود ، شروط مذكوردر قرارداد کاروياتغييرات بعدي آن درصورتي نافذخواهدبودكه براي كارگرمزايايي كمترازامتيازات مقرر درقانون كارمنظورننمايد .

[اصل مقاله]

سومین کارگاه بین المللی سه روزه آشنایی بامدل تعالی مدیریت پروژه مدل مبناي جايزه‌ي بين‌المللي مديريت پروژه انجمن بين‌المللي مديريت پروژه (IPMA)، از تاريخ 27 الي 29 تير‌ماه 1386 (چهارشنبه تا جمعه) از ساعت 8:۳۰ الي 17در سالن آمفی تئاتر مجتمع پذیرایی نارنج واقع درخیابان ولیعصر-بالاترازمیدان ونک-دست چپ خیابان عطار -مجتمع ونک-مجموعه پذرایی نارنج ، برگزار مي‌گردد.

اين كارگاه توسط Otto Zieglmeier از كشور آلمان ( نايب رئيس انجمن بين‌المللي مديريت پروژه (IPMA) ، مدير جايزه ‌ي بين‌المللي مديريت پروژه IPMA ) ارائه مي‌گردد. (زبان دوره انگليسي (با ترجمه همزمان فارسي) مي‌باشد). در اين دوره شركت‌كنندگان مي‌توانند نقاط قوت و پتانسيل‌هاي بهبود را در پروژه‌هاي سازمان‌هاي خود تشخيص دهند و با تعريف برنامه‌هاي بهبود در آن پروژه‌ها، آن‌ها را در مسير تعالي و بلوغ پيش ببرند. هزينه ‌ي اين دوره مبلغ 395 هزار تومان بوده كه شامل دريافت گواهي‌نامه بين‌المللي ارزياب جايزه مديريت پروژه از سوي شركت كنندگان مي‌گردد. ( براي كسب گواهي‌نامه بين‌المللي ارزياب جايزه ‌ي مديريت پروژه، داشتن حداقل 3 سال تجربه ‌ي كاري مرتبط با پروژه يا تركيبي از فعاليت‌هاي دانشگاهي و كاري مرتبط، ضروري مي‌باشد )
مهلت ثبت‌نام تا تاريخ 12 تيرماه مي‌باشد كه جهت اطلاعات بيشتر و ثبت‌نام با م و سسه ‌ي مديريت پروژه ‌ي آريانا از طريق كانال‌هاي زير تماس حاصل فرماييد:

تلفن: 12-88342908 نمابر: 88342913

كارگاه آموزشي ارزيابي اقتصادي پروژه‌ها به همراه كاربرد نرم افزاركامفار باهدف تربيت افراد متخصصي که علاوه بر درک اصول اقتصادي تحليل هزينه و فايده و تسلط بر مفاهيم اقتصاد مهندسي نظير خالص ارزش حال پروژه سرمايه گذاري(NPV) ، نرخ بازگشت سرمايه (ROR)، شاخص سودآوري طرح (PI) و غيره ،بتوانند با تسلط بر نرم‌افزار كامفار توان ارزيابي طرح‌هاي مختلف سرمايه‌گذاري را با توجه‌ به ساختارهاي مختلف اقتصادي داشته باشند طبق برنامه زمانبندي ذيل توسط مؤسسه مديريت پروژه آريانا برگزار مي شود:

ارزيابي اقتصادي پروژه ها:10و12و17و19 تيرماه ساعت 14 الي 18-14و 21 تيرماه ساعت 30/8 الي 30/12

كامفار مقدماتي : 23و25و27و30 تيرماه ساعت 14الي18-1 و3 مردادماه ساعت 14الي 18

كامفارپيشرفته: 4و5و6مردادماه ساعت 8:30 تا17

اساتيد دوره: مهندس يونس انزابي(ارزيابي اقتصادي پروژه‌‌ها )و مهندس محمد طه سعيدي(كامفار)

جهت اطلاعات بيشتر با مؤسسه آريانا از كانال‌هاي زير تماس حاصل فرماييد:
تلفن:11- 88342908، فاكس: 88342913 و يا پست‌الكترونيك apmi@aryanagroup.com
براي دريافت بروشور دوره به بخش فارسي سايت آريانا به نشاني www.aryanagroup.com مراجعه فرماييد.

فرهنگ سازمانی، مسائل مختلفی برای افراد گوناگون به همراه آورده است. مهمترین مسئله همان موضوعی است که ما تحت عنوان «استرس» می‌شناسیم. درواقع، واژه استرس به اندازه واژه‌هایی همچون سی‌دی، غذاهای آماده و تلفن همراه رایج شده است. البته برای آنانی که در کنترل مسائل روزمره خود دچار مشکل جدی هستند، واژه استرس مفهومی فراتر از معنای معمول دارد. از نظر آن‌ها استرس یعنی «درد».

مقدمه سازمان ها از شالوده های اصلی اجتماع امروزی هستند و مدیریت مهمترین عامل در حیات، رشد و بالندگی و نابودی سازمان هاست. مدیر، روند حرکت از وضع موجود به وضعیت مطلوب را هدایت می کند و هر لحظه در تلاش برای ایجاد آینده ای بهتر است. و بهترین نگرش برای این منظور در شرایط کنونی که از ویژگی ها مهم آن تغییرات پر شتاب شرایط محیطی حاکم بر سازمان است ،توسط برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک ایجاد می گردد و مزیتهای رقابتی زیادی را برای سازمان به کار گیرنده آن ایجاد می نماید.برنامه ریزی استراتژیک از بدو پیدایش تا به امروز همواره نوید بخش تحول و موفقیت بوده است. در این مقاله سعی بر معرفی کلی برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک است و در مقالاتی که به صورت سلسله وار ارائه شده است، جزئیات بیشتری از مراحل مختلف برنامه ریزی و مدیریت استراتژیک در عمل ارائه گردیده است.

[ اصل مقاله ]

The Precedence Diagramming Method (PDM) is a classical technique for project scheduling where activities have four types of precedence relations (start±start (SS), start±fnish (SF), fnish±start (FS) and fnish±fnish (FF)) and assumes that an unlimited quantity of all necessary resources are available for assignment to individual activities whenever they are requiredProject managers generally consider slack as a measure of the scheduling flexibility associated with the activities in the project network. Nevertheless, when resource constraints appear, this information must be calculated and analysed carefully. In this context, to handle project feasible schedules is very hard work for project managers. In order to develop useful tools for decision making, the authors extend the concepts of activity slack and define a new activity criticality index based on them that permits us to classify the activities in the resource-constrained project scheduling and control context. Additionally, these new concepts have been integrated into standard project management software as new commands. Hence the capabilities of project management software are improved.  

نکته ای بسیار مهم در مدیریت منابع انسانی در پروژه ها که معمولا به صورت یک مشکل مطرح است مربوط به تفویض اختیار و داشتن مسئولیت مدیر پروژه و همچنین افراد تیم پروژه به صورت روشن و مشخص می باشد. در کشور عزیزمان ایران با این مسئله در بیست و پنج سال گذشته تجربه کاری در پروژه ها و سازمانهای مختلف اغلب مواجه شده ام و به نظر می رسد این مشکل در سایر کشور های جهان نیز کم و بیش وجود دارد.